春日的矿区，樱花与垂柳交织成温暖的画卷。新巨龙公司以春风织就爱心网，聚焦困难群体 “靶向滴灌”，精准开展帮扶活动， 托起职工“稳稳的幸福”。
上门帮扶“面对面”
“工会的资助对我们而言，不仅仅是经济上的支持，更是精神上的鼓励，让我在艰难的时候感受到了公司和工会组织的关爱与温暖……”在困难职工座谈会上，综合服务中心的老张感激地说道，“要是让我自己折腾这些材料，不光弄不全，光路费也得搭进去半个月药钱！” 去年11月，张师傅因治疗医院远在外地，缺少关键医疗单据，眼看大病救助申报时间紧迫，无奈找到工会进行求助。工会立即派人上门协调，帮助其补开医院病案科材料，手把手地指导申请电子材料，最终报销了1.32万元医疗费用。据悉，2024年以来，已累计为10余名行动不便职工提供申报代办服务。
（困难职工座谈会 ）
王师傅是综合工区的一名职工，近期罹患膜型肾病，透析每次要花费2万多元，且家庭收入仅由他一人支撑，面对高昂的治疗费，偌大的经济压力令他一家喘不过气来。帮扶不只是物质，还有温暖和关爱。 工会了解情况后第一时间上门走访，带着《困难职工帮扶政策指南》为他详细讲解大病困难职工申报流程，不断为其缓解心理压力，逐渐恢复生活信心。
这样的帮扶场景，正是工会“主动上门”工作机制的缩影。为确保困难职工“不漏一户、不错一人”，工会每月深入各区队摸排困难线索，通过动态跟踪职工家庭变故、患病支出等情况，实现困难信息第一时间掌握、第一时间介入。通过主动发现问题、主动对接需求、主动落实政策的闭环服务，让困难职工切实感受到帮扶的温度。
多维关怀“心贴心”
王师傅是 机电工区的一名职工，一家四口的日常收入仅靠他一人， 患病住院后无法上班，长期的用药和两个孩子教育支出让 一家人陷入困境。该公司工会了解情况后，为他申请了工会会员住院慰问金+平安通健康保障医疗费用报销的救助方案。这种“一户一策”的精准帮扶，源于动态化分类机制——通过入户走访、班组反馈等多渠道收集信息，将困难职工细分为医疗型、教育型、突发型三类，分别匹配大病救助、金秋助学、意外应急等10种帮扶措施。
（“一户一策”精准帮扶 ）
为实现精准识别，工会依据职工家庭收入、刚性支出等要素综合评估困难等级，建立“精准帮扶”档案，每月对困难信息进行更新，对家庭收入、子女教育支出、医疗负担等20余项指标逐一核算。今年以来，3名职工在收入达标后主动退出帮扶，2个困难家庭及时纳入保障，真正实现“该进的一个不漏，该出的一个不错”。
通过分类管理，医疗型困难家庭可叠加申报工会会员住院慰问和大病救助，教育型家庭能同步申请金秋助学和季度帮扶，突发性困难则启动24小时应急响应和临时救助。通过分门别类的帮扶机制，让救助资源与实际需求更精准匹配，有效缓解困难职工家庭的经济问题
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制度保障“实打实”
困难帮扶不是简单的送钱送物，而是用制度保障温情，用精准传递希望。新巨龙公司构建的“网格化摸排+梯度化帮扶”机制，通过班组、区队、公司三级联动的月度动态排查，常态化建立“困难预警台账”，及时掌握职工家庭的变故和需求，确保困难信息的准确性和时效性。在精准识别的基础上，不断完善《困难职工家庭认定、救助管理办法》，简化申报流程，让政策能够更快、更精准地惠及困难职工。
（发放帮扶物资）
“以前总担心因为手续复杂错过救助机会，现在工会不仅主动上门服务，还简化了流程，能够及时得到帮助，真是解决了大问题！”一名受助职工的感慨道出了众多困难职工的心声。据统计，2024年共帮扶困难职工412人次，发放救助金53.04万元。
新巨龙公司始终将职工诉求作为改进工作的指南针，把“问题清单”转化为“幸福清单”，用实际行动诠释“把职工当家人”的初心，看见每个细微的困难，回应每声急切的呼唤，幸福的密码 在“以心换心”的实践中愈发清晰。
